Obavještenje o obradi ličnih podataka putem web stranice

Poštovani,

U skladu sa članom 15. Zakona o zaštiti ličnih podataka (“Službeni glasnik Bosne i Hercegovine”, br. 12/2025 – “Zakon“) Društvo sa ograničenom odgovornošću za proizvodnju “Mlijekoprodukt” Kozarska Dubica, sa sjedištem na adresi Vrioci bb, Kozarska Dubica (u daljem tekstu: “Kontrolor“) Vam ovim putem daje informacije o uslovima pod kojima obrađuje Vaše lične podatke (u daljem tekstu: “Vi” ili “Nosilac podataka“).

1. Kontrolor podataka

Društvo sa ograničenom odgovornošću za proizvodnju “Mlijekoprodukt” Kozarska Dubica

Adresa: Vrioci bb, Kozarska Dubica

JIB: 4400737790005

Br. tel: 052/448-244

e-mail: zastita.licnih.podataka@mlijekoprodukt.com

2. Kontakt za komunikaciju sa nosiocima podataka

Licu zaduženom za komunikaciju sa nosiocima podataka se možete obratiti za sva pitanja koja se odnose na obradu Vaših ličnih podataka, kao i kako biste ostvarili svoja prava u vezi sa obradom ličnih podataka, na jedan od sljedećih načina:

• elektronskim putem, na e-mail adresu: zastita.licnih.podataka@mlijekoprodukt.com
• pisanim putem, na adresu sjedišta Društva (vid. 1 iznad);
• na broj telefona: 052/448-244

3. Kategorije ličnih podataka koje obrađujemo

Kontrolor obrađuje sljedeće kategorije Vaših ličnih podataka:

• tehnički identifikacioni podaci: IP adresa
• sigurnosni i administrativni podaci: tehnički log zapisi neophodni za funkcionisanje i bezbjednost website-a
• podaci koje Vi dobrovoljno dostavite putem website-a: e-mail adresa

4. Svrha obrade

Vaše lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• obezbjeđenje tehničkog funkcionisanja website-a
• administracija i održavanje website-a
• omogućavanje komunikacije sa korisnicima website-a.

5. Pravni osnovi obrade

Prikupljanje ličnih podataka putem website-a zasniva se na legitimnom interesu Društva kao kontrolora koji uključuje:

1. Obezbjeđenje funkcionisanja website -a.
2. Bezbjednost website-a.
3. Administraciju website-a.

Prikupljanje podataka zasniva se i na Vašoj saglasnosti ako je date prilikom pristupa website-u, u dijelu koji se odnosi na analitičke i promotivne kolačiće. Prikupljanje podataka vršimo i po osnovu člana 8 stav 1 tačka b) Zakona ako je obrada neophodna radi preduzimanja radnji na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora dostavljanjem upita putem kontakt forme ili mejla.

6. Izvori prikupljanja podataka

Izvor prikupljanja podataka su informacije koje nam Vi dostavite, kao i informacije koje se prikupljaju putem kolačića.

7. Primaoci ličnih podataka

U mjeri u kojoj je to neophodno i uz poštovanje svih relevantnih propisa, Vaše podatke koje obrađujemo, možemo da proslijedimo:

• trećim licima (obrađivačima) sa kojima imamo zaključen ugovor o obradi ličnih podataka, a to su pružaoci održavanja website-a, kojim se predviđa: (i) obaveza obrađivača da obrađuje lične podatke samo na osnovu prethodnih pisanih uputstava Kontrolora i (ii) obaveza da primjenjuje odgovarajuće mjere zaštite ličnih podataka. Na zahtjev, dostavićemo Vam listu obrađivača Vaših ličnih podataka.

8. Prenos ličnih podataka u druge države

Ukoliko je potrebno da Vaše lične podatke obrađujemo putem hosting i cloud servisa čiji se serveri nalaze van Bosne i Hercegovine i u slučaju iznošenja Vaših podatka iz Bosne i Hercegovine, Kontrolor će te podatke prenijeti van Bosne i Hercegovine ako:

• je odlukom Vijeća Ministara BiH utvrđeno da država, dio njene teritorije ili jedan ili više sektora u toj državi ili ta međunarodna organizacija, u koju iznosimo podatke obezbjeđuje adekvatan nivo zaštite ličnog podatka;
• je od strane Evropske unije utvrđeno da ta druga država, dio njene teritorije ili jedan ili više sektora u toj državi ili ta međunarodna organizacija obezbjeđuje adekvatan nivo zaštite ličnog podatka; lista zemalja dostupna ovdje;
• primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu sa Zakonom;
• ste nam dali saglasnost za prenos podataka u zemlje za koje ne postoji adekvatan nivo zaštite.

9. Rokovi čuvanja ličnih podataka

Vaše lične podatke čuvaćemo u skladu sa Zakonom u minimalnom roku neophodnom za ostvarivanje svrha obrade navedenih u ovom obavještenju. U nastavku se nalaze rokovi i kriterijumi na osnovu kojih se određuju rokovi u kojima čuvamo Vaše lične podatke.

Po pravilu, Vaše lične podatke čuvamo:

• Za standardne upite (npr. uslovi saradnje, cijene), podatke koje nam dostavite putem upita mejlom ili kontakt forme čuvamo najduže 6 mjeseci od dana rješavanja upita. Izuzetno, u slučaju kada iz prirode upita proizilazi obaveza dužeg čuvanja (npr. prigovor potrošača), podatke čuvamo u rokovima propisanim primjenjivim zakonskim propisima na konkretnu situaciju;
• Podatke prikupljene putem kolačića čuvamo u periodima određenim Politikom kolačića koju možete da pronađete na sljedećem linku: https://mlijekoprodukt.com/politika-kolacica/.

Podatke koje obrađujemo na osnovu Vaše saglasnosti čuvamo i obrađujemo dok ne povučete Vašu saglasnost, odnosno najduže u minimalnom roku neophodnom za ostvarivanje svrha obrade navedenih u ovom obavještenju.

Nakon isteka perioda čuvanja Vaših podataka, određenog u skladu sa gore navedenim kriterijumima, Kontrolor će trajno i bezbjedno obrisati / uništiti Vaše lične podatke.

10. Prava Nosioca podataka

Informišemo Vas o sljedećim pravima u vezi sa obradom Vaših ličnih podataka:

• pravo da povučete saglasnost u bilo koje vrijeme, a ukoliko se obrada ličnih podataka zasniva na Vašoj saglasnosti, s tim da povlačenje saglasnosti ne utiče na dopuštenost obrade koja se vršila na osnovu saglasnosti prije povlačenja;
• pravo da zahtijevate informacije o obradi Vaših podataka koju Društvo vrši;
• pravo na pristup, uključujući i pravo na kopiju Vaših ličnih podataka koje Društvo obrađuje, pod uslovima određenim Zakonom;
• pravo na ispravku netačnih ličnih podataka i/ili dopunu nepotpunih ličnih podataka;
• pravo na brisanje Vaših ličnih podataka, pod uslovima određenim Zakonom (npr. ako je ispunjena svrha zbog koje su podaci prikupljeni, odnosno obrađivani; ako je saglasnost na obradu povučena, a ne postoji drugi pravni osnov za obradu i dr.);
• pravo na ograničenje obrade, pod uslovima određenim Zakonom (npr. u slučaju nezakonite obrade; ako Nosilac podataka osporava tačnost podataka i dr.);
• pravo da Vaše lične podatke koje ste nam prethodno dostavili, primite od nas u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i da ove podatke prenesete drugom kontroloru, pod uslovima određenim Zakonom;
• pravo na prigovor Kontroloru i Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine.

Komunikacija i postupanje po zahtjevima za ostvarivanje Vaših prava su besplatni. Međutim, u slučaju očigledno neosnovanih ili pretjeranih zahtjeva, a naročito ako se učestalo ponavljaju, možemo Vam naplatiti naknadu u iznosu administrativnih troškova nastalih vezano za postupanje po takvim zahtjevima.

11. Pravna sredstva

Imate pravo da podnesete prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine ako smatrate da obradom Vaših ličnih podataka kršimo Zakon, ne dovodeći u pitanje druga upravna ili sudska pravna sredstva.

Kontakt podaci Agencije:

• Adresa: Dubrovačka broj 6, Sarajevo
• Telefon: 00 387 33 726 250
• e-mail: azlpinfo@azlp.ba
• Faks: 00 387 33 726 251

Napomena: provjerite kontakt podatke Agencije za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine na njihovoj zvaničnoj web stranici.

Imate pravo da pokrenete upravni spor protiv odluke Agencije pred Sudom Bosne i Hercegovine u rokovima propisanim Zakonom, ne dovodeći u pitanje druga upravna ili vansudska pravna sredstva.

Imate pravo na sudsku zaštitu ako smatrate da su zbog obrade Vaših ličnih podataka prekršena Vaša prava iz Zakona, ne dovodeći u pitanje druga upravna ili vansudska pravna sredstva, uključujući pravo na podnošenje prigovora Agenciji.

12. Posljedice (ne) davanja ličnih podataka

Davanje ličnih podataka prilikom pristupa i korištenja website-a je, u dijelu koji se odnosi na tehničke i sigurnosne podatke, neophodno radi omogućavanja funkcionisanja, bezbjednosti i administracije website-a.

U dijelu koji se odnosi na lične podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi putem website-a (npr. putem kontakt formi), davanje podataka je dobrovoljno. Nedostavljanje takvih podataka može onemogućiti Društvo da odgovori na upit korisnika ili ostvari komunikaciju putem website-a.

Nedavanje saglasnosti za obradu ličnih podataka koji se obrađuju na osnovu saglasnosti (npr. nenamjenski kolačići) ne utiče na mogućnost korištenja osnovnih funkcionalnosti website-a.

13. Automatizovano donošenje odluka i profilisanje

Kontrolor ne obrađuje podatke o ličnosti koji se na Vas odnose isključivo na automatizovan način, ne vrši profilisanje u vezi sa Vašim ličnim podacima, niti donosi pojedinačne odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi, odnosno profilisanju.